Préparation aux conditions hivernales à YVR

À YVR, la sécurité est au cœur de toutes nos activités, et les opérations hivernales n’y font pas exception. En prévision de la saison la plus froide, mais aussi la plus festive, YVR s’engage à assurer des voyages confortables, sûrs et exempts de stress, même dans des conditions météorologiques difficiles.

Au fil des dernières années, nous avons instauré des procédures et des technologies de pointe, restructurant nos activités pour qu’elles soient plus robustes et efficientes, le tout en optimisant l’expérience des passagers.

Découvrez comment YVR se prépare à assurer la circulation des gens et du fret cet hiver.

Formation, planification et équipement

Pour assurer un fonctionnement optimal et efficace pendant l’hiver, YVR est équipé de systèmes avancés, d’équipes bien formées et d’une flotte de véhicules de déneigement et de déglaçage.

• Surveillance météorologique en temps réel : YVR dispose d’un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à des météorologues. Des équipements de surveillance météorologique avancés permettent de réagir de manière proactive aux changements de conditions telles que la température de l’air, la vitesse du vent et les chutes de neige, entre autres, garantissant ainsi les normes de sécurité les plus élevées.
• Des équipes formées : Des formations et des simulations continues permettent aux équipes de maintenance d’être prêtes à relever avec précision les divers défis hivernaux.
• Maintenance 24 heures sur 24 : Du personnel de maintenance supplémentaire et des équipes dédiées aux passerelles et aux aires de trafic sont prêts pour faire face aux conditions hivernales.
• Protocoles efficaces pour les portes d’embarquement : Des protocoles sont en place pour s’assurer que les avions à l’arrivée peuvent débarquer les passagers dans les 30 minutes suivant la circulation au sol, ce qui permet de maintenir le bon fonctionnement des opérations de l’aérogare.
• Contrôle de la neige et de la glace: Lors d’une importante tempête de neige, YVR peut déployer plus de 140 véhicules pour déblayer la glace et la neige de l’aérodrome. Cette flotte impressionnante comprend de puissantes souffleuses à neige et des équipements spécialisés capables de déblayer jusqu’à 40 000 tonnes de neige par heure, ce qui permet à l’aéroport de rester opérationnel même en cas de conditions météorologiques difficiles. Une partie de l’équipement spécialisé appartient à la flotte de YVR, tandis que d’autres ressources, telles que les souffleuses à neige, les chasse-neiges et les véhicules de dégivrage, sont fournies par Aeromag et d’autres fournisseurs principaux, qui travaillent tous en coordination dans le cadre des opérations hivernales de l’aéroport. Pour en savoir plus sur l’équipement de déneigement de YVR, veuillez cliquer ici.
• Puissance de dégivrage : La flotte de 28 camions de dégivrage de YVR peut dégivrer un avion à fuselage étroit en seulement quatre minutes et un avion à fuselage large en huit minutes, sans compter le temps nécessaire pour que l’avion entre et sorte de la zone de dégivrage. Cela garantit des départs ponctuels même dans des conditions hivernales difficiles, ce qui contribue au respect des horaires des vols.

De nouvelles infrastructures améliorées

YVR poursuit l’amélioration des opérations de l’aérogare grâce à l’introduction de technologies de pointe et à d’autres améliorations. Voici quelques-unes de ces innovations :

• Modernisation du système de bagages : Le tout nouveau Système de gestion des bagages à contrôle de haut niveau (HLC) garantira une livraison plus rapide et plus efficace des bagages.
• Contrôles de sécurité plus rapides : Grâce à une collaboration avec l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA), un numériseur à rayons X par tomodensitométrie (CT) similaire à celui récemment installé au point de contrôle ABC Nord pour les vols intérieurs sera également mis en place au point de contrôle ABC Sud pour les mêmes types de vols. Ce dispositif, présent uniquement dans certains aéroports canadiens, permettra à tous les passagers effectuant des voyages intérieurs de gagner du temps en laissant leurs gros appareils électroniques, comme les ordinateurs portables, ainsi que leurs liquides dans leurs bagages, ce qui accélérera le contrôle de sécurité.
• Dégivrage efficace : Un projet pilote a été lancé afin que certains avions dont le départ est prévu tôt le matin soient dégivrés à la porte d’embarquement. Cette mesure devrait réduire le temps de roulage.
• Technologie biométrique :  Les passagers peuvent maintenant utiliser plus d’options d’outils de vérification biométrique de leur identité. Ils n’ont plus besoin de présenter leur carte d’embarquement et une pièce d’identité physique. Cela est possible grâce au programme d’identification numérique d’Air Canada et à l’installation de portes électroniques équipées du système de reconnaissance faciale du Service de vérification des voyageurs (SVV) pour les voyageurs se rendant aux États-Unis. YVR a récemment installé les cinq premières portes électroniques dans notre zone de départ vers les États-Unis, en partenariat avec Air Canada, Transports Canada et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis (CBP). Le système SVV, offert à certaines entrées, donnera aux voyageurs d’Air Canada se rendant aux États-Unis la possibilité de s’identifier par reconnaissance faciale à la porte d’embarquement. Ils pourront ainsi éviter de montrer leur passeport et leur carte d’embarquement.
   

Préparation des voyageurs

YVR offre une variété de programmes, de services et d’outils pour simplifier le déplacement des passagers durant la saison hivernale achalandée :

• Liste de contrôle : Découvrez nos conseils pour voyager cet hiver.
• Programme d’accueil à l’aéroport : Ce service offre un accueil chaleureux et une assistance personnalisée à tous les passagers à leur arrivée, y compris ceux ayant des besoins particuliers en matière d’accessibilité. Il vise ainsi à assurer une expérience harmonieuse à l’aéroport.
• Stationnement : Les passagers peuvent réserver à l’avance leur stationnement à YVR aux tarifs les plus bas. Pour une durée limitée, profitez de 10 % de réduction sur le service de valet jetSet en réservant à l’avance avec le code promotionnel WINTER (valable pour les séjours entre le 15 décembre et le 4 janvier). Pour ceux qui viennent chercher ou reconduire des proches à l’aéroport, vous pouvez stationner gratuitement pendant 30 minutes dans le stationnement à étages de YVR.
• Intégration des technologies de voyage : L’application Contrôle des passeports mobile permet aux passagers qui se rendent aux États-Unis de soumettre à l’avance les informations relatives à leur passeport et aux douanes. Cela accélère le processus frontalier. De plus, pour les vols internationaux, l’application ArriveCAN offre la possibilité de préremplir les formulaires douaniers, facilitant ainsi le passage rapide par les voies prioritaires de la Déclaration faite à l’avance de l’ASFC.
• Outil de l’expérience passager : L’Outil de l’expérience passager de YVR est un guide de navigation étape par étape disponible sur la page des départs de YVR.ca. Il fournit des instructions détaillées basées sur les informations de vol. Les voyageurs peuvent y accéder en trouvant les informations relatives à leur vol de départ sur la page des départs de YVR. Ils n’ont ensuite qu’à cliquer sur « Visualisez votre parcours »
• Tableau de bord opérationnel : L’Aperçu opérationnel de YVR fournit des informations en temps réel sur les jours de pointe, le nombre de passagers, les destinations populaires, les conditions météorologiques, aidant ainsi les passagers à planifier leurs voyages de manière efficace.

Chaque hiver, plus de 3 millions de passagers transitent par YVR pendant la saison des fêtes, du 1er décembre au 12 janvier. Pour faciliter leurs déplacements, YVR propose des options de stationnement pratiques, de nouvelles solutions technologiques et des améliorations opérationnelles.