Ouvrir la voie à des voyages plus accessibles à YVR

Le samedi 7 novembre, l'Aéroport international de Vancouver (YVR) a organisé une expérience de répétition de voyage axée sur l'accessibilité, en partenariat avec Air Canada, pour des participants de Spinal Cord Injury BC (SCI BC), du CNIB et de la Pacific Assistance Dogs Society (PADS).

Plus de 60 participants ont pris part à cette expérience, qui leur a donné l'occasion de parcourir les étapes clés du voyage, notamment l'enregistrement, le contrôle de sécurité et l'embarquement. Les participants ont pu découvrir de première main une gamme de services et de mesures de soutien en matière d’accessibilité. Ceux-ci comprenaient de l’équipement spécialisé, comme l’Eagle Lift et la chaise d’allée, ainsi que des commodités aéroportuaires, l’accompagnement guidé pour les personnes ayant une déficience visuelle et les services de voyage avec des chiens-guides et des chiens d’assistance, y compris des chiots en formation. Ces mesures de soutien aident les voyageurs à se déplacer dans l’aéroport, à accéder aux services et à monter à bord des aéronefs de façon sécuritaire et en toute confiance.

Pour de nombreuses personnes vivant avec un handicap, se déplacer dans un environnement aéroportuaire inconnu peut être une source de stress et d'incertitude. Des occasions comme celle-ci contribuent à rendre le voyage plus prévisible en permettant aux participants et à leurs familles de poser des questions, de mieux comprendre ce à quoi s'attendre et de gagner en confiance avant de se présenter à l'aéroport pour un voyage.

À YVR, nous croyons que les voyages devraient être accessibles à tous. Créer une expérience aéroportuaire accueillante et inclusive signifie travailler continuellement à éliminer les obstacles et à rendre les voyages plus prévisibles et confortables pour les personnes de toutes capacités. Les répétitions de voyage axées sur l'accessibilité jouent un rôle important dans ce travail, en aidant les participants à gagner en confiance tout en fournissant des renseignements précieux qui orientent les futures améliorations en matière d'accessibilité. En écoutant les voyageurs et en tirant des leçons de leurs expériences, nous pouvons continuer à créer une expérience aéroportuaire plus inclusive, bienveillante et accueillante pour tous.

Cette initiative s’inscrit dans l’engagement de longue date de YVR à offrir une expérience aéroportuaire accessible et inclusive à tous les voyageurs. Depuis 2013, YVR collabore avec SCI BC afin de soutenir des expériences de familiarisation au voyage qui aident les personnes en situation de handicap et leurs proches à gagner en confiance lorsqu’ils se déplacent dans l’aéroport. YVR travaille également en étroite collaboration avec PADS, en offrant aux chiens d’assistance en formation des occasions de se familiariser avec les images, les sons et les stimulations sensorielles propres à l’environnement dynamique d’un aéroport. De plus, YVR s’associe à l’INCA (CNIB) pour organiser des visites et des activités de consultation qui contribuent à orienter les améliorations en matière d’accessibilité et à améliorer l’expérience de voyage des personnes aveugles ou ayant une déficience visuelle.

Bien que les besoins de chaque voyageur soient différents, l'objectif demeure le même : contribuer à rendre le transport aérien plus accessible, confortable et accueillant pour tous. Grâce à sa collaboration avec des organismes communautaires, des transporteurs aériens et des défenseurs de l'accessibilité, YVR continue d'apprendre, de s'améliorer et de créer une meilleure expérience de voyage pour les voyageurs de toutes capacités.

Car lorsque les voyages deviennent plus accessibles, davantage de personnes peuvent profiter des relations, des possibilités et des aventures que les voyages permettent de vivre.