YVR publie son plan d'accessibilité 2026–2029, en faveur d'un voyage inclusif pour tous

Territoire de Musqueam/Richmond, C.-B. (1er juin 2026) : Aujourd'hui, l'Administration de l'aéroport de Vancouver a publié son plan d'accessibilité 2026–2029, réaffirmant son engagement à garantir à chaque voyageur une expérience aéroportuaire sans encombre.

« L'accessibilité est fondamentale dans notre façon d'offrir une expérience aéroportuaire de classe mondiale. En lançant notre deuxième plan d'accessibilité, nous nous appuyons sur les solides fondations de notre premier plan ainsi que sur les expériences des voyageurs, des employés, des clients et de nos partenaires communautaires », a déclaré Tamara Vrooman, présidente-directrice générale de l'aéroport international de Vancouver. « Nous nous engageons à écouter, à apprendre et à continuer d'agir pour éliminer les obstacles, afin que chaque voyageur puisse traverser YVR en toute confiance. »

Le nouveau plan s'appuie sur les progrès réalisés dans le cadre d'Au-delà de l'accessibilité, le plan d'accessibilité triennal complet de YVR (2023–2025). Cocréé avec la communauté et les partenaires en accessibilité de YVR, Au-delà de l'accessibilité a fourni le cadre nécessaire à la création d'une expérience de voyage accueillante, inclusive et accessible aux personnes de toutes capacités, et a contribué à garantir une expérience de voyage prévisible, agréable et relaxante pour les passagers.

Au cours des trois dernières années, YVR a tenu d'importants engagements issus de son premier plan. Les initiatives récentes comprennent le lancement du programme de répétition de voyage (Travel Rehearsal Program), l'expansion des zones de silence aux terminaux américain et intérieur, ainsi que l'ajout de messages d'embarquement en langue des signes sur les écrans d'information des portes d'embarquement. Cette année, YVR a également obtenu une nouvelle certification Rick Hansen Foundation Accessibility Certification™ (RHFAC) de niveau Or, reconnaissant le leadership continu de l'aéroport en matière d'accessibilité et de conception inclusive.

S'appuyant sur cette fondation, le plan d'accessibilité 2026–2029 a été élaboré grâce à de vastes consultations auprès des partenaires en accessibilité, des clients, des employés et des organisations aéroportuaires. Au cours des trois prochaines années, YVR se concentrera sur l'amélioration des zones de silence dans l'ensemble de l'aérogare, la finalisation des mises à niveau ACSTA Plus aux points de contrôle de sécurité, et le renforcement des communications inclusives, notamment une refonte de notre page d'accessibilité. Les travaux comprendront également l'expansion des indicateurs de surface d'avertissement tactile en haut des escaliers, la mise à l'essai de portiques détectables à la canne, l'amélioration de l'assistance au débarcadère jusqu'à la porte d'embarquement, et la poursuite de l'installation d'ouvre-portes automatiques à bouton-poussoir dans nos salles de bains privées à cabine individuelle.

Veiller à ce que YVR soit accessible à tous demeure une priorité absolue pour l'ensemble de l'expérience de voyage. L'accès universel est également intégré à chaque projet d'expansion et d'infrastructure de l'aéroport.

De plus amples informations, dont le plan d'accessibilité complet 2026–2029, sont disponibles à l'adresse yvr.ca/fr/passagers/laccessibilite-a-yvr

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Citations supplémentaires :

« YVR continue de démontrer ce à quoi peut ressembler un véritable leadership en matière d'accessibilité dans les secteurs du transport et de l'aviation… Leur travail montre ce qui est possible lorsque l'accessibilité est abordée avec intention, collaboration et responsabilisation. » - Marco Pasqua, conférencier inspirant et consultant en accessibilité, Meaningful Access Consulting

« L'approche réfléchie et collaborative qui sous-tend Au-delà de l'accessibilité devrait servir de modèle pour l'intégration de l'accessibilité dans les opérations, les services et les espaces publics. » - Andrea Bull, directrice générale, Wavefront Centre for Communication Accessibility

« Nous sommes ravis de poursuivre notre collaboration avec YVR dans le cadre de son engagement indéfectible à garantir des voyages sécuritaires et accessibles à tous, après avoir réalisé d'importantes avancées au cours des trois dernières années, notamment l'installation de repères tactiles de guidage dans les escaliers. L'accessibilité ne devrait jamais être une réflexion après coup, et YVR montre l'exemple de ce à quoi devrait ressembler un voyage équitable. » - Ana Booth, directrice générale, Colombie-Britannique/Yukon, CNIB

« PADS apprécie le soutien de YVR pour permettre l'accès à l'environnement aéroportuaire aux chiens d'assistance et aux chiens en formation, ainsi que le leadership continu de YVR pour soutenir les personnes ayant des difficultés de mobilité. Ce partenariat favorise l'accessibilité, l'inclusion et l'éducation du public, aidant les clients à renforcer leur confiance et leur autonomie lors de leurs déplacements, tout en préparant les chiens à naviguer dans les exigences uniques du transport aérien. Ensemble, nous améliorons les résultats pour les personnes handicapées et favorisons une expérience de voyage plus accessible pour tous. » - Jacob Rodgers, gestionnaire principal, Service à la clientèle, Pacific Assistance Dogs Society (PADS)

« Nous sommes fiers de reconnaître le leadership continu de YVR dans l'avancement de l'accessibilité et de l'inclusion. En tant que premier aéroport à avoir obtenu notre certification Rick Hansen Foundation Accessibility Certification™ (RHFAC) de niveau Or en 2018, YVR a établi une norme solide. Sa recertification cette année témoigne d'un engagement soutenu à éliminer les obstacles. Ce dévouement continu contribue à garantir que les voyageurs de tous âges et de toutes capacités peuvent traverser l'aéroport en toute confiance et aisément. » - Doramy Ehling, directrice générale, Rick Hansen Foundation

« Nous sommes impressionnés par l'engagement de YVR envers le plus haut niveau d'accessibilité possible et apprécions sa collaboration continue avec les personnes ayant une expérience vécue. » - Stan Leyenhorst, professionnel certifié en accessibilité de la Rick Hansen Foundation, Universal Access Design Inc

« Le Canucks Autism Network (CAN) est fier de collaborer avec YVR depuis 2014, ouvrant un monde de possibilités pour les voyageurs autistes et leurs familles. Ensemble, nous avons élaboré des ressources pour soutenir les sensibilités sensorielles et rendre l'expérience de voyage prévisible, agréable et relaxante. Notre tournée annuelle d'accessibilité aéroportuaire à YVR est l'un de nos événements les plus populaires de l'année. Grâce à ces initiatives, nous avons été témoins de la différence significative que peuvent apporter des mesures d'accessibilité réfléchies pour la communauté autiste. L'engagement de YVR envers l'accessibilité et sa collaboration avec les partenaires communautaires transparaissent dans son plan Au-delà de l'accessibilité. » - Jenny Carwana, gestionnaire des initiatives et partenariats en accessibilité, Canucks Autism Network