Avec leurs entraîneurs, les chiens ont pris part au PADS Tour Program de YVR, une initiative visant à donner aux chiens d’assistance une exposition précoce à l’effervescence visuelle, sonore et olfactive d’un aéroport. De la pratique des commandements près de comptoirs d’enregistrement achalandés, à l’embarquement calme à bord d’un aéronef d’Air Canada, en passant par des visites dans les aires de soulagement pour animaux et les zones de silence, la tournée couvre tous les aspects de l’expérience aéroportuaire et offre aux chiens une pratique précieuse pour leur futur rôle d’animaux d’assistance.

Ce programme s’inscrit dans l’engagement de YVR envers l’accessibilité, afin que chaque passager se sente accueilli, soutenu et capable de voyager en toute confiance.

Plus qu’une tournée

Pour les personnes en situation de handicap, les déplacements en avion peuvent être stressants. De nombreux chiens de la PADS sont formés pour aider des personnes à mobilité réduite ou malentendantes, des personnes souffrant du trouble de stress post‑traumatique (TSPT), ou pour travailler aux côtés de professionnels des secteurs de la santé, de l’éducation, de la justice et du mieux‑être.

Grâce au PADS Tour Program de YVR, les chiens peuvent pratiquer à la fois des habiletés de base et des commandements propres au programme, selon qu’ils se dirigent vers l’assistance à la mobilité, l’assistance auditive ou l’assistance pour TSPT. Cette année, avec l’appui d’Air Canada, les participants ont aussi répété une étape majeure du parcours du voyageur : l’embarquement et le fait de s’asseoir dans un aéronef. Ces premières expériences font une grande différence, car les chiens qui se familiarisent avec les aéronefs et les environnements aéroportuaires pendant leur formation sont plus calmes et plus confiants lorsqu’il est temps de s’envoler avec leurs futurs clients. Cette assurance donne aux clients la confiance de voyager, sachant que leur chien peut gérer le trajet à leurs côtés.

« YVR s’engage à créer une expérience de voyage accueillante, inclusive et accessible pour les personnes en situation de handicap en éliminant les obstacles et en rendant le passage à l’aéroport plus prévisible et confortable », a déclaré Josh Vander Vies, directeur de la diversité, de l’inclusion et du sentiment d’appartenance à YVR. « La tournée du PADS Tour Program fait partie des nombreuses actions que nous posons pour rendre YVR plus accessible. »

« Des visites comme celle‑ci nous donnent l’occasion de pratiquer à la fois les habiletés de base et les commandements spécialisés dont nos chiens ont besoin en tant que chiens d’assistance en mobilité, en audition ou en TSPT », explique Valerie (Val) Bouey, responsable du service à la clientèle à la PADS. « Même une seule expérience à YVR renforce leur confiance; ainsi, lorsqu’ils sont jumelés à un client, ils sont déjà à l’aise dans l’environnement aéroportuaire et prêts à soutenir, peu importe où la vie les mène. »

« Air Canada s’engage à être un chef de file du voyage accessible. Nous sommes fiers de nous associer à YVR pour l’événement de la PADS à l’aéroport afin de familiariser les animaux d’assistance en formation avec des éléments de l’expérience de voyage aérien, à l’enregistrement et à bord de nos aéronefs », a indiqué Kerianne Wilson, directrice, Accessibilité client chez Air Canada.

Un partenariat bien ancré

La collaboration de YVR avec la PADS remonte à 2018, lorsque l’aéroport a parrainé des chiots et des chiens en formation et accueilli des équipes de la PADS lors d’événements liés à l’accessibilité. En 2019, la collaboration s’est élargie pour inclure des visites d’exposition précoce à l’aéroport, permettant aux chiens d’assistance de s’exercer dans un véritable environnement de voyage. Même pendant la pandémie, YVR a soutenu la PADS en mettant à disposition des espaces pour des cours de chiots avec distanciation sociale et en contribuant à l’élaboration de ressources de formation.

En 2025, le partenariat a atteint un nouveau niveau lorsque la PADS s’est jointe au parcours d’accessibilité de l’aérogare d’YVR. La séance, qui faisait partie de notre plan d’accessibilité triennal Au‑delà de l’accessibilité, a donné à la PADS l’occasion de partager ses commentaires tout en constatant de visu les caractéristiques d’accessibilité introduites à YVR. Cet échange a suscité de nouvelles idées et mené à la création du PADS Tour Program, une initiative permettant aux clients de la PADS de participer aux côtés du personnel de la PADS et de leur chien d’assistance pleinement formé.

Cette collaboration continue reflète un engagement partagé à améliorer l’accessibilité et à rendre les déplacements plus inclusifs.

L’exercice de cette année a été particulièrement important, alors que nous nous préparons à accueillir avec enthousiasme le monde entier pour la Coupe du monde de la FIFA 2026. Plus de 100 personnes ont participé directement à l’exercice, soutenues par d’autres observateurs et planificateurs qui ont contribué tout au long du processus. Ensemble, ils ont testé les protocoles d’urgence dans un scénario réaliste à grande échelle.

Parmi les partenaires figuraient la Gendarmerie royale du Canada (GRC), l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) et les Services de santé d’urgence de la Colombie-Britannique (BCEHS). Leur participation a mis en lumière l’importance de la collaboration entre différents organismes pour protéger la sécurité de nos passagers, de nos employés et de la collectivité. Les bénévoles, certains agissant à titre de passagers blessés ou en détresse, ont joué un rôle essentiel pour rendre l’exercice le plus authentique possible.

Des exercices à grande échelle comme celui-ci ont lieu chaque année, en plus d’un certain nombre d’autres activités de sécurité tenues tout au long de l’année, y compris des exercices sur table, de la formation et des exercices d’urgence de moindre envergure. Ensemble, ces activités permettent à YVR et à ses partenaires de mettre à l’essai et de renforcer continuellement les plans d’intervention d’urgence tout en contribuant à l’état de préparation de la communauté aéroportuaire.

Nous remercions tout particulièrement l’équipe de résilience de l’entreprise de YVR, ainsi que nos nombreux partenaires internes et externes, pour leur dévouement et leur engagement dans la planification et la réalisation de cet exercice complexe.

Les exercices de cette envergure nécessitent des mois de préparation et de coordination, mais les résultats sont inestimables : des relations plus solides avec nos partenaires, une meilleure préparation aux événements de grande envergure et, surtout, l’assurance que la sécurité demeure notre priorité absolue à YVR.

À l’aéroport international de Vancouver (YVR), nous avons décidé de rendre ce moment un peu plus clair et pertinent.

Voici Oscar, la poubelle de tri intelligente qui aide les passagers et le personnel à jeter leurs déchets au bon endroit en temps réel. Conçue par l’entreprise de Vancouver Intuitive AI, Oscar utilise l’intelligence artificielle pour identifier les articles et indiquer aux utilisateurs à l’aide de contenu visuel où déposer leurs déchets, qu’ils soient recyclables, compostables, en papier ou destinés à la décharge.

L’équipe de YVR a accueilli Oscar il y a 6 ans dans le cadre d’un projet pilote. Depuis, le partenariat s’est développé en une collaboration à long terme afin de transformer notre façon de gérer les déchets à l’aéroport : en utilisant la technologie, la sensibilisation et une touche de personnalité.

L’importance du tri

Chaque année, les passagers de YVR génèrent plus de 2 millions de kilogrammes de déchets, l’équivalent du poids de plus de 1 300 camionnettes standards. C’est donc beaucoup de gobelets, de contenants, d’ustensiles et de restes de table. Cette quantité met en lumière l’importance de savoir trier les déchets de la bonne manière.

Notre plus récente vérification a démontré que plus de 50 % des déchets recueillis dans notre aire de restauration auraient pu être mis au compost, mais n’avaient pas été jetés au bon endroit. La contamination demeure un enjeu. Quand un seul article non compostable se retrouve dans le bac à compost, il peut gâcher tout un lot et l’envoyer à la décharge.

Oscar aide à prévenir ce genre de chose. Avec une caméra intégrée et un apprentissage machine, Oscar reconnaît l’article que vous avez à la main et affiche un visuel qui indique exactement où le jeter. Il s’agit d’une interaction rapide qui nous aide à bien faire les choses, un déchet à la fois.

Un partenariat fondé sur l’innovation

Notre collaboration avec Intuitive AI représente bien plus qu’une poubelle intelligente. Elle fait partie de l’engagement plus vaste de YVR à soutenir l’innovation locale qui génère des résultats durables. En tant qu’aéroport axé sur la communauté, nous sommes fiers de nous associer à des entreprises canadiennes qui proposent des idées audacieuses à concrétiser ici même à l’aérogare.

Oscar n’est qu’un exemple. Qu’il s’agisse de travailler avec ChopValue pour transformer plus d’un million de baguettes usagées en nouveaux meubles et plateaux de table ou d’adopter des couverts réutilisables dans les salles de pause du personnel, nous étudions toutes les possibilités de réduire les déchets, de repenser les matériaux et de créer un système plus circulaire à YVR.

Petits gestes, grande incidence

Ce qui rend Oscar particulièrement efficace, c’est son approche en douceur. Il n’y a pas d’intimidation ici, juste des invites amicales, des animations joyeuses et un simple appel à l’action : trions tout ça ensemble.

Oscar est conçu pour être intuitif, accessible aux voyageurs internationaux et aligné sur les systèmes de gestion des déchets de la région métropolitaine de Vancouver.

Qu’il s’agisse d’aider une famille avec des enfants à savoir où vont les restes de leur lunch ou d’encourager un grand voyageur à reconsidérer ce qu’il jette, Oscar contribue à aider des milliers de passagers à faire de meilleurs choix chaque jour.

Une contribution à l’ensemble

Oscar est un simple élément d’un effort plus vaste. La réduction des déchets est un pilier essentiel du Plan de durabilité environnementale 2025-2027  de YVR, et nous adoptons une approche systémique pour réduire les déchets mis en décharge, accroître le recyclage et le compostage et soutenir une culture de réutilisation et de pensée circulaire.

Cet été, nous renforçons nos messages dans l’ensemble de l’aérogare pour aider les passagers à mieux comprendre leur rôle dans la réduction des déchets. Qu’il s’agisse d’utiliser des bouteilles d’eau réutilisables, d’éviter les plastiques à usage unique ou de savoir où dans quel bac jeter les objets, il existe de nombreuses options pour chaque voyageur pour favoriser un aéroport plus propre et une planète plus saine.

Prochaines étapes

Nous continuons à renforcer la présence d’Oscar dans l’aérogare et à explorer de nouvelles façons de faciliter le tri des déchets, que ce soit par une conception réfléchie, une meilleure sensibilisation ou des technologies émergentes.

Parce qu’en matière d’impact sur l’environnement, chaque élément compte. Ensemble, avec l’aide d’outils intelligents comme Oscar et de partenariats qui stimulent l’innovation, nous nous assurons que la durabilité ne se limite pas à une simple affiche. Elle est présente dans chaque poubelle, chaque action et chaque voyage.

Les visites permettent aux étudiants de découvrir un large éventail de carrières qui assurent le fonctionnement de l’aéroport. De l’ingénierie et la technologie aux services d’urgence, les jeunes ont échangé directement avec des employés qui ont discuté un peu de leur formation et des compétences nécessaires pour assurer le fonctionnement sécuritaire et efficace de l’aéroport.

Les élèves ont participé à des exercices pratiques avec le service d’incendie et de sauvetage et ont exploré le jumeau numérique novateur, un outil 3D avancé utilisé pour surveiller les opérations aéroportuaires en temps réel. Tout au long de la visite, ils ont aussi rencontré d’autres membres de l’équipe travaillant dans l’ensemble de l’aéroport, en apprenant les nombreux emplois disponibles dans l’ensemble de l’aéroport.

C’est la dixième fois que YVR accueille des étudiants pour ce type de programme éducatif, ce qui témoigne de notre engagement continu envers les jeunes, l’éducation et la formation. En ouvrant nos portes à la prochaine génération, nous cherchons à inspirer les futurs chefs d’équipe et à montrer que YVR est bien plus qu’un lieu d’arrivées et de départs : c’est un carrefour d’innovation, de collaboration et de possibilités.

Prenez un verre avant de prendre votre vol

• Vous voyagez à l’intérieur du pays ou à l’étranger? Essayez un verre de Haywire Chardonnay, un vin très apprécié dans la région de l’Okanagan, dans les boutiques Vino Volo situées près des portes B17 et E83.
• Amateurs de salons, réjouissez-vous! Le Plaza Premium Lounge, qui compte quatre salons à YVR, offre un espace de détente où vous pourrez relaxer en dégustant une sélection de vins locaux. Pour les clients de Première classe, Classe affaires et Elite Plus, le salon SkyTeam a récemment été rénové et accueille souvent des dégustations de vins en collaboration avec des vignobles locaux.
• Un verre de vin avec vue? Le Globe @ YVR, situé dans le Fairmont Vancouver Airport, propose une carte des vins de Colombie-Britannique soigneusement sélectionnés. Profitez d’une vue imprenable sur l’aérodrome et les montagnes tout en dégustant ces vins de qualité.

Emportez le goût chez vous

• World Duty Free, dans les zones de départ international et transfrontalier, propose une grande variété de vins, notamment des sélections locales de FRIND Winery, Mission Hill et Phantom Creek. 
•  GD Liquor, situé près de la zone d’embarquement des vols intérieurs, est une excellente option pour les voyageurs à la recherche de commodité. Que vous arriviez juste à temps pour un souper ou que vous souhaitiez remercier un ami de vous avoir raccompagné à la maison depuis YVR, faites le plein de rosé Blue Mountain ou du sauvignon blanc, dont la popularité entraîne souvent des ruptures de stock.

Autres lieux remarquables

Pour découvrir d’autres endroits où déguster des vins de la Colombie-Britannique, rendez-vous au White Spot, Stanley Park Taphouse, Paper Planes Café, Salmon n’ Bannock On The Fly, Lift, à l’Icons Bar and Grill et dans divers salons situés à travers l’aéroport.

Quel que soit l’endroit où vous déciderez de vous faire plaisir, faites-le avec modération et levez votre verre au Mois du vin de la Colombie-Britannique!

Il n’était cependant pas nécessaire d’être sur ce vol pour goûter à ces délicieux plats philippins. Hapag Ihaw Ihaw, ainsi que cinq autres restaurants philippins locaux, ont fait partie de la tournée gastronomique Les Saveurs des Philippines de YVR. Pendant cette activité, YVR a invité des participants à explorer ces restaurants, et chacun d’entre eux a donné l’occasion aux participants de remporter deux billets d’avion aller-retour sur ce nouveau vol, offerts par Air Canada. Les participants se sont régalés de sisig crépitant, de kare-kare et de halo-halo; même ceux qui n’ont pas remporté le concours y ont gagné.  

La nouvelle liaison entre YVR et MNL sera assurée toute l’année et comptera quatre vols par semaine. Manille est la 12^e destination la plus importante d’Air Canada dans l’Asie-Pacifique au départ de YVR, et la première destination de vol direct de la compagnie aérienne à destination des Philippines.  

Pour en savoir plus sur cette nouvelle offre de service et réserver un vol, consultez la page www.aircanada.com.